Livraison & Retours


Livraison

Nous livrons partout dans le monde si nous disposons d'informations complètes concernant l’adresse de Livraison (noms, n° de rue, de bâtiment, étage, codes d’accès, et/ou numéros d’interphone, etc).

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay ou les services de La Poste via Colissimo pour la France et Delivengo pour l'international. Les colis sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés. Durant les périodes de fêtes, ou de lancement de collection, ce délai peut être prolongé jusqu’à 10 jours.

Conditions de retour

Vous disposez d’un délai de 15 jours pour nous retourner vos articles, délai étendu à un mois pendant la période des fêtes de fin d'année.

Pour un remboursement immédiat nous vous conseillons d’effectuer votre retour comme suit :

1 – Envoyez-nous un email à l'adresse contact@maisonmixmelo.com pour nous indiquer votre souhait de retour pour échange ou remboursement.

2 – Vous recevrez une étiquette de retour. Collez l’étiquette d’expédition sur votre paquet et déposer le colis dans le bureau de Poste de votre choix.

3 – Le remboursement est effectué après réception et vérification de chaque article. Vous êtes intégralement remboursés du montant de l’article ou des articles si les conditions de retours sont respectées.

Pour une nouvelle taille, un autre modèle ou un autre coloris, il suffit de nous le communiquer par email. Les frais de port vous seront offert pour cette nouvelle commande sur simple demande en nous envoyant un email à l’adresse contact@maisonmixmelo.com.